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美妆潮品店经营火爆,你要知道谨记这15点
  • 来源:
  • 2017-12-15 15:50:44
摘要

现在街头涌现了不少美妆潮品店,但是有的火爆有的冷清,想要自己的美妆潮品店经营火爆,你要知道谨记这15点

  现在街头涌现了不少美妆潮品店,但是有的火爆有的冷清,想要自己的美妆潮品店经营火爆,你要知道谨记这15点:

  1.打扮好“自己的脸面”。良好的第一直观印象是顾客驻足的关键。

  2.店门开启要方便。进出容易的店面,才能繁荣。

  3.顾客进店后,店员最好不要“步步跟随”。

  4.注意店员的形象。手指、服装要干净。

  5.饰品要让顾客看得到,易接触到。即“眼易见,手易拿”。摆在开放式货架上的饰品,使顾客感到容易选择。

  6.所有饰品都标上价格,货不二价。必须在努力收集顾客的价格预期感和竞争店面的价格的情报的基础上定出适当的价格。

  7.饰品店与顾客关系,归根到底是人际关系。和顾客打招呼不说外行话。要知道,购物场所也是交流的空间。

  8.讲解饰品和化妆品的知识和销售量成正比,消费者不是专家,需要你的指导。要让消费者认识到,你是在帮助他。

  9.接待顾客心理轻松,对方不买也不能有失望或不高兴的表示。

  10.收钱和找零钱,当面点清,找干净票给客人。

  11.对老顾客表示感谢,老顾客是最好的顾客。对饰品店来说意味着不断提高的回头率。美国学者雷奇汉和赛塞的研究表明,顾客的忠诚度每提高5%,企业的获利就能增加25%。

  12.多用习惯用语。语言规范、亲切,能增加商场(店)形象的魅力,产生亲和力,带来好的口碑。

  13.把建议本放在收款处,请顾客把需要代购的商品写上。

  14.把节日当作公关的好机会。例如,情人节对恋人优惠以示祝福;三八节对妇女优惠以示祝贺。

  15.永远不忘记顾客,永远不会被顾客忘记。要把顾客当作永久的上帝,要用一些具体行为或活动感化顾客,让顾客知道你是真心实意把他们当上帝。一旦上帝意识到你可信、可靠,便会成为你永远的顾客。

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