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母婴店如何做顾客才信任?

  开母婴店伊始,获得顾客的信任,使其留下良好的第一印象非常重要,因为你永远没有第二次机会给别人留下第一印象,一定程度上,这也决定着顾客会不会有复购行为,那么,从哪些方面下功夫,顾客才可能信任你的母婴店?萌贝树母婴来为大家分享几点:

  第一、母婴店形象

  母婴店门头形象直接影响着顾客是否愿意进店,所以,门头形象的设计不要随心所欲。要拥有大方整洁的品牌logo形象,干净、清新的橱窗形象;另外,导购的形象也非常重要,决定着顾客是否愿意与你沟通,顾客都是喜欢面带笑容、优雅礼貌、衣着干净整洁的导购,这会让顾客感觉到舒服自然,产生信任,愿意进一步沟通,进而促进商品的销售,。

  第二、母婴店环境

  母婴店温馨舒适的购物环境,能增加顾客的停留时间。包括是室内温度、装饰、休闲区域的布置、灯光的氛围、门店音乐、服务设备、卫生情况,门店的整体装修要与品牌定位相匹配,让顾客感受到你母婴店的用心和认真,增加顾客对门店的好感,促使其愿意在门店停留较长时间,增加其购买商品的几率。

  第三、产品表现力

  合理的科学的产品展示,能刺激顾客的购买欲望,产品的陈列一定是分类分系列,要确保所有的产品顾客都能看见,而不是相互遮挡,将好卖的产品摆放在显眼的位置,相关性较大的产品靠近展示,由于产品不断被售出,所以要经常要对货品做调整,补齐所缺商品。

  母婴店要经常有活动,周周有惊喜,月月有活动,季季有促销,顾客若总是被新鲜感刺激,就可能增加他们到店的频率,那么,购买产品也是自然而然的事情了。

  母婴店做什么,才能让顾客产生良好的第一印象,萌贝树母婴分别从母婴店形象、环境、产品三个方面做了分享,这些固然关键,但想让顾客实现持续复购,还需要以高品质的服务为基础,服务是母婴店质检竞争的核心所在。

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