嗨,欢迎来到前景加盟网 全国服务热线:4008-755-888

网页对话
live chat
首页> 美容加盟资讯

温馨提示:投资有风险,前景加盟网提示多做项目考察!

绿瘦美学馆:美容加盟店的售后服务做好,不怕没回头客

  在日益竞争的美业市场,想要成功经营一家美容加盟店不再是一件易事,也是需要经营者尽心尽力,出其不意才行,但是到底该怎么做才能为自家美容院招来更多的客户呢,由如何才能吸引回头客呢,一起来跟着绿瘦美学馆来看看吧。

  绿瘦美学馆提醒大家,美容院想要有回头客,在做好专业和服务的同时,一定不能忽略的就是售后服务了。

  对于售后服务,基本上所有美容加盟店老板都有共同的认知,那就是做好,但在落到实处方面,却不知道到底该如何进行。曾遇到一位朋友,之前去过一家美容院做护理,在办理会员卡之时,美容师说店内有良好的售后服务,让其放心,并且发现前台显眼处有售后服务的标识。可是消费之后,也没有享受到店家所说的售后服务。不知道是当时为了成交而忽悠,还是本身就知道怎样做好售后服务,没过几天就去退了卡。

  市场上有很多东西没有售后服务,却又有很多东西有售后服务,特别是品牌商家,在消费者意识里,有售后服务的商品才值得购买,这成为他们购买物品的间接理由,或者说是感受到自身消费权益有保障。所以,美容加盟店必须要有售后服务,并要这样去做,要清楚的意识到以下几点:

  一、售后服务要有专门人员管理

  专门人员管理会让服务做得更细致,服务更完善,售后服务不同于专业美容师,不需要太专业的知识,只要要有服务意识与精神,端正的工作态度。美容师做售后会存在占用大量工作时间,有不满情绪出现。若店内规模不大,也只能美容师做售后了,美容院需要强调售后重要性,必要时可提供培训。

  二、售后服务源于关心和爱

  美容行业不同于其它行业,比方说手机零售出去了,客户只有在手机出现了问题才会寻求售后;而美容院的售后服务是主动服务,并且具有持续性,发自内心对顾客的一种关心与关爱。

  三、制定详细客户档案表

  做好售后服务工作的前提是要了解客户基本情况,这样才能点对点的做好服务工作。比方说,客户在美容院做了祛斑项目,你却在日常生活里告知一些日常痘痘肌肤护理与保养方式,这样能让顾客满意吗?所以,美容院需要制定详细的顾客档案表,让每一位顾客都能填写信息,便于以后针对顾客情况做出正确且合理的服务。

  四、售后服务工作选择好时间

  在回访客户,或发送问候短信的时候,要选对时机,把握住时机从客户档案表中可以推断出客户的作息时间,售后服务给予顾客的是一种尊重,不可随意进行,以免让好意变成了打扰。

  现在人们更喜欢用进行交流,售后服务利用可以让工作变得更加简单,方便,若是条件允许,电话沟通显得更亲切,更有诚意。售后服务本就是给予顾客一种安心保障,美容院若是能做好这方面,为留住客户增加有力筹码,何愁业绩不上来?

  温馨提示:如果您正在寻找美容养发加盟项目,不妨选择一个让您省力、省心的品牌。现在加盟绿瘦美学馆,即可获得免费选址、店铺设计和装修的指导,除此之外,绿瘦美学馆总部还将提供技术培训、产品和仪器配送、开业指导、新店拓客等,还可以获得专业的美业管理系统,做到专业管理客户,轻松赚钱,真正做到一站式扶持,让您在创业路上少走弯路

如果您对此项目感兴趣,请直接免费留言
您可以选择快捷留言
我想加盟,请速度与我联系
项目不错,我想了解一下具体细节
我想加盟,请输入与我联系
项目不错,我想了解一下具体细节
《前景加盟网服务条款》
其它新闻
行业新闻
绿瘦美学馆LOGO
广东绿瘦健康信息咨询有限公司
行业:美容
投资额:10-20万

最新精选

官方公众号
扫描左侧二维码
扫一扫关注我们
免责声明
1) 凡本网注明来源:前景加盟网 www.qj.com.cn 的所有作品,版权均属前景加盟网所有,转载请注明来源:”前景加盟网 www.qj.com.cn”,违者,本网将追究相关法律责任。
2) 本网其他来源作品,均转载自其他媒体,目的在于传递更多信息,不表明证实其描述或赞同其观点。文章内容仅供参考不构成投资建议。投资者据此操作,风险自担。
3) 若因版权等问题需要与本网联络,请在30日内联系我们,电话:4008-755-888,或者联系电子邮件:service@qj.com.cn,我们会在第一时间删除。