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“虚假”广告“撞脸”!4家知名在线教育错在哪?“中纪委”点名,教育部最新指示

  前言

  全国各地已经开启寒假模式。受疫情影响,不少地方已经严禁课外培训班开班授课,唯恐输在起跑线上的家长们纷纷把目光瞄准了线上授课。

  几家头部在线教育平台甚至打出了“19元10节课”,“9元7节课”等低到令人咂舌的价格……据央视报道,寒假网课试听用户暴涨300%。但部分知名教育机构却因虚假广告引发家长们的不满和中纪委的点名批评。

  1月18日,猿辅导、作业帮、高途课堂、清北网校四家在线教育头部企业的广告在微信朋友圈和社群刷屏,原因在于这四家公司请了同一位“老师”为其做广告。

  而且!这位“老师”的身份也存在疑问!

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  在猿辅导的视频中,该人士自称“做了一辈子小学数学老师”,但在高途课堂的视频中,她又是一名“教了40年英语”的老师。

  界面教育发现,这位老太还在抖音账号“妈妈再灭我一次”持续更新“灭绝妈妈”系列视频。巧合背后,也反映出在线教育竞争的白热化。

  1月18日,中央纪委国家监委网站发布文章直指风口浪尖上的在线教育乱象与监管问题。

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  资本的力量给在线教育带来了怎样的影响?对于这一蓬勃兴起的行业,相关部门监管是否跟上?

  01 在线教育现状

  目前,在线教育已成继电商、游戏之后主流平台的第三大广告主!

  在线教育的广告有多密

  有网友描述:“一个公交车站有四个广告牌,其中三个是在线教育的,时不时还会有贴着在线教育广告的公交车驶过这个站台。”

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  电梯地铁公交站、抖音快手信息流,2020年以来,在线教育机构的广告已经覆盖从线下到线上的多个渠道,投放花样也层出不穷。移动营销数据分析平台App Growing数据显示,在2020年的前11个月中,教育培训行业10次闯进“全平台不同行业广告数TOP5”。其中,在暑期档招生重头的5、6月份,教育培训行业的广告数均位列第二。在教育培训品牌推广榜中,K12在线教育品牌更是持续多月位居前列。

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  热门综艺插入教育广告

  《幸福三重奏》能看到斑马AI课的广告,《向往的生活》能看到作业帮的冠名,《极限挑战》会跳出高途课堂的“名师在线”,《经典咏流传》能看到学而思网校。

  在岁末年初的跨年晚会上,在线教育平台也在上演“广告大战”。央视主持人多次口播猿辅导旗下斑马AI课的广告。湖南卫视播放了作业帮的广告歌曲。题拍拍是B站晚会的唯一教育行业赞助商。

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  资本助推下,行业内耗严重

  源源不断的热钱正在涌入在线教育行业。2020年,作业帮对外披露2轮融资总额达23.5亿美元;猿辅导对外披露3笔融资,总额超35亿美元。据统计,2020年,中国基础教育在线行业融资额超过500亿元,这一数字超过了行业此前十年融资总和。

  中纪委提到,“由于资本的助推,在这种完全互联网化的营销模式席卷下,在线教育存在偏离教育规律本身的可能,不是靠课程品质、教学效果等获得市场的选择和青睐,而是被资本逐步主导和影响。”

  教育部基础教育司相关负责人表示,将进一步联合相关部门,不断完善监管体系,采取更为有力的措施,解决各方关切的问题,推动线上培训规范发展。

  02 教育部将多举措

  针对在线教育在迅速发展的同时频频出现的问题,如平台存在低俗有害信息、超前超标培训、收费高退费难、过度营销盲目扩张等,教育部基础教育司相关负责人在接受专访时表示,教育部一直高度重视校外线上培训管理工作,按照党中央的部署要求,会同有关部门采取了一系列措施,推动校外线上培训规范发展。

  针对在线教育在迅速发展的同时频频出现的问题,如平台存在低俗有害信息、超前超标培训、收费高退费难、过度营销盲目扩张等,中央纪委国家监委网站近日发布了《谁在办?怎么管?资本漩涡下的在线教育》一文,并提到,教育部基础教育司相关负责人在接受专访时表示,教育部一直高度重视校外线上培训管理工作,按照党中央的部署要求,会同有关部门采取了一系列措施,推动校外线上培训规范发展。

  以下为问答原文部分摘录:

  教育部一直高度重视校外线上培训管理工作,会同有关部门采取了一系列措施。

  问:据中国互联网络信息中心信息,截至2020年3月,我国网民规模达9.04亿,其中在线教育用户规模达4.23亿,较2018年底增长2.22亿,增加110%。2011至2020年,在线教育和数字教育注册企业总数从15万家增加至70万家。对于在线教育这一蓬勃兴起的行业,教育部门采取了哪些管理措施,监管是否跟上了?

  教育部基础教育司相关负责人:教育部一直高度重视校外线上培训管理工作,按照党中央的部署要求,会同有关部门采取了一系列措施。

  建立健全制度体系。按照《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》的整体要求,教育部联合相关部门出台了《关于规范校外线上培训的实施意见》等文件,对学科类校外线上培训的排查整改、备案审查、监管机制等提出了明确要求,构建了校外线上培训的基本管理制度体系,推动校外线上培训在制度的轨道上有序发展。

  实施备案审查制度。指导省级教育行政部门结合本地实际,明确线上培训的备案内容和要求,重点对培训机构、培训内容和培训人员等进行备案。经过近一年的努力,各省份紧盯内容健康、时长适宜、师资合格、信息安全、经营规范等重点,对已有的校外线上培训进行了全面的排查整改,截至2020年6月30日,完成了2019年首批排查机构的整改工作,整改合格的予以备案,初步实现了线上线下同步管理。

  严控超标超前培训。为有效解决超标超前培训的难题,教育部印发了《义务教育六科超标超前培训负面清单(试行)》,共涉及义务教育阶段语文、数学、英语、物理、化学、生物学等六门学科,从课程标准规定、教科书难度、教学进度等方面提出基本要求,还按照各学科的各项培训主题列举了超标内容,为各地查处培训机构超标超前培训行提供了具体依据。

  规范收费退费行为。考虑到收退费纠纷解决的依据是双方签订的合同,为从根本上保障群众的合法利益,教育部和市场监管总局联合出台了《中小学生校外培训服务合同(示范文本)》,明确了当事人双方责、权、利关系,涵盖了培训项目、培训要求、争议处理等内容,尤其对培训收退费及违约责任作出了详细规定,推动化解校外培训收退费纠纷的同时,引导培训机构合规经营。

  提升管理服务水平。教育部建成了“全国中小学生校外培训机构管理服务平台”,提供政策解读、培训机构信息查询、公示黑白名单和投诉举报等服务,提高了监管水平和效率,对机构实行动态监管,机构信息更加公开透明,黑白名单一目了然,将校外培训机构置于社会监督之下。

  全面开展网络环境治理。会同新闻出版、网信、工信、公安、市场监管等部门,开展涉未成年人网络环境专项治理行动,整治影响未成年人健康成长的不良网络社交行为、低俗有害信息和沉迷网络游戏等问题。截止目前,累计暂停更新相关版块功能网站99家,取消违法网站许可或备案、关闭违法网站13942家,指导有关网站平台依据用户服务协议关闭各类违法违规账号578万个,并公开曝光了3批次问题网站平台,影响未成年人网络环境的违法违规行为和不良信息内容得到有效遏制。

  03 线下发展多出路

  伴随国家发展、消费升级和“二胎”政策的放开,幼少儿教育又迎来了“大爆发”。现在教育的竞争已经转向更加垂直细分的领域,其中以幼少儿英语教育发展最为火热。

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  国家不久前发布了《2020年中国幼少儿英语教育市场报告》。据报告显示,截至2020年4月,幼少儿英语市场规模达260亿,用户规模约580万人,市场渗透率达22%。疫情后,教育行业迎来了爆发式增长,预计2021年底,市场渗透率将达到37%,2022年将达51%。

  随着物质条件逐步完善,家长对孩子的侧面教育问题越来越重视,家庭教育的支出占整个家庭支出的比重逐渐增大,而英语作为孩子未来的基础外语能力,幼少儿英语相关的教育支出尤为突出。

  1、幼少儿英语,“钱”途无量

  少儿英语是一个持久盈利的好项目,选择这个项目,永远不会落伍,钱途无量。

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  为啥这么说?

  可能您从来没从事过教育行业,不知道是否有前景,不过您大可不必担心。

  有数据显示:在中国一个中等规模、经济发展一般的城市中,0-16岁学前儿童有近3万人,7-12岁小学生约5万人,年人均课外教育支出约为3k-1w,90%以上的家庭需要少儿英语培训,可以说是刚性需求。雄厚的师资力量更是教育培训机构成功的关键。

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  作为拥有强大师资力量的小新星,我们已经成立近30年,专注于3-15岁幼少儿英语,加盟校区多达3500家,拥有成熟且成功的校区运营经验。

  小新星引领行业龙头,已经得到各地校长、家长和学生的充分肯定和认可。

  为了提供便捷及时的师训支持,小新星幼少儿英语总部规划的全方位师资培训,打破了地域的阻碍与限制。我们依据学校运营的不同阶段,提供给各加盟学校专业的辅导团队,能够发挥强大效能,帮助加盟校赢得市场先机。

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  加盟后,小新星幼少儿英语总部将派出专业市场老师带队,在市场、选址、装修、策划、招生、教师、运营等方面进行全方位支持。通过团队输出总部直营校先进的运营经验,成功校区已达到95%续班、60%转介绍、99.9%试听转化率的良好效果。

  高效的招生方案、成熟的管理经验、个性化的营销手段让加盟商全方位、快速、可复制,确保校区迅速进入正常运转,保证投资人的利益,盈利不再是难题。

  小新星幼少儿英语拥有创新性的英语概念+课程体系优势+加盟扶持,这是其他培训机构所不具备的核心优势之一。

  创业并不是经验丰富者的专利,每一个行业经验丰富的创业者,也有他们的行业第一次。

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