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东呈女神|为光芒与力量发声

东呈女神|为光芒与力量发声

  她们,是充满活力的青春少女

  却承受着比这个年纪更大的担当和责任

  她们,是初生孩子的母亲

  却把“母爱”无私奉献给客人

  她们,是被家人保护的年长阿姨

  却挺身保护他人

  ……

  战“疫”至今,东呈那些逆行中的“她”力量

  值得我们歌颂

东呈女神|为光芒与力量发声

  门店被指定为疫区人员接待酒店,因一些特殊原因,一周以来整个酒店值班的人员就一个人,她一人兼任了前台、客房、保洁、值班经理、店总。她说:真的很难!吃口饭,上个厕所的时间都没有,家人也在无数个电话催促其回家。但她一直在坚守着。

  她表示:她不是逆行者,但她会坚守岗位,继续奋战!作为疫情人员接待酒店,就算整个酒店只剩下她一个人,也会做好服务,让湖北的同胞感到安心,感受到家的温暖!

东呈女神|为光芒与力量发声

  酒店从去年10月份开始试营业,现因前厅人员未满员,杨钗琴身兼多职,自己顶班,每天上班时间12-16个小时,在工作中勤勤恳恳、任劳任怨、认真负责,至今从未有一句怨言。

  1月23日酒店入住湖北籍一家人,她天给客人量体温,送外卖。入住过程中有客人有发热症状,她立刻叫了救护车,冒着大雨抱着小孩给客人撑伞将一家人送上了救护车。她没有退缩,也不求回报,视客人为家人,第一时间照顾好他们。

东呈女神|为光芒与力量发声

  1月23日,武汉发布封城消息,这两天她一共接待跟进共12位湖北客人。

  她想回家,因为她是两个孩子的妈妈。她不能回家,担心转染家人,怕影响到工作与同事。最后她选择让另外一位经理先回家过年,自己留守酒店。

  1月9日至今,她从未休息过。22号春节值班开始,客房、餐厅、前台等各个区域的消毒都是她在安排及监督,每天上班12个小时,从不喊累。每天都要面对这批湖北疫区的客人,给他们测量体温、送早餐、录取资料……每一样都亲力亲为。怕是肯定的,但她从不抱怨,用她最亲切的眼神和问候温暖顾客,为身边的人带去正能量。

东呈女神|为光芒与力量发声

  自1月25日东呈发出声明,将投入一万间客房支援抗击疫情时,26岁的刘梦晴,与不同门店的爱人吻别不满一岁的孩子,第一时间回到了各自的岗位。

  她在一线岗位为医护人员服务,由于店里员工人手不足,刘梦晴心里放不下入住的医护人员而选择各自隔离在酒店。1月29日,她隔着手机陪着女儿匆匆过了一周岁生日,便放下手机接着安排门店医护人员对接工作,她尽自己最大的力量帮助在这场疫情中需要帮助的人。

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  疫情蔓延封城后,家住在大山里的黄桂兰得知门店防疫需要,毅然逆行,离别家人,尽管山里封路,没有车没有公共交通,徒步22公里赶回酒店,脚底多处起泡流血。她和门店里的小伙伴连续工作72小时,接待滞留客人182人,给无法返家的旅客们提供了安心、放心的服务。

  在这个特殊时期,这群最可爱可敬的人放弃休假、坚守岗位、无私奉献,迎难而上,诠释“职业”和“担当”,为抵抗疫情默默的贡献力量,让我们向他们致敬!

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  陈天慧,是一位50多岁的阿姨,平时最爱美了,让大家一定叫她小姐姐。爱美的她,不仅对自我仪态管理严格,酒店公区的卫生也同样被她“高要求、严标准”着。

  从疫情开始爆发至今,哪怕是春节期间,她都坚守在岗。即便是她老公儿子,多次到店里来接她回家,她都拒绝了,她说:“酒店里好多员工因为封路、隔离,不能来上班,要是大家都走了,还有那么多因封路出不去的客人怎么办?客房主管一个人怎么忙得过来?我要跟大家在一起,做好消毒防御工作,咱们店长都不怕,我们有什么好担心的!越是困难的时候,我越是不能退缩!”

  她一直坚守在工作岗位上,随着店长及在岗的所有小伙伴们一起帮助在这场疫情中需要帮助的人,奉献出自己的一份力量。

东呈女神|为光芒与力量发声

  “店里的前台年纪都很小,都想回家过年,过年还是我留下来值班吧。”为了店里人员稳定,年前她主动向店长申请过年期间在店值守。而大年初三是她20岁的生日,她却像个大姐姐一样主动承担工作!前台顶岗、各区域消毒、物资采购、协助客房铺床,她就是一个全能手。

  疫情越发严重,店长因交通封锁,没能及时返岗,这是欣欣第一次在外独当一面,但是她不断鼓励自己,不能慌,要给大家做榜样!她在和分公司管理人员沟通之后,继续做起了门店员工的安抚!门店员工在她的培训和沟通下,对疫情有了科学的认识,减少焦虑。

  就因有她们的坚守,有家人的支持,我们坚信,待到春天时,一定能繁花与共、欣欣向荣。

东呈女神|为光芒与力量发声

  自从门店被列为政府指定接待酒店开始至今接待了几百位湖北客人,很多员工因担心都回家了,周梓湖义无反顾地坚守在岗位上,“害怕是害怕,但是坚守岗位是我的职责”,从年前到现在,她没有休息过一天。

  在对客的时候,很多客人因为被隔离每天待在酒店里心情不好,就拿周梓潮发泄情绪,但依旧没有动摇她乐观、积极、坚守的服务心。

  “过年一人在外,面对疫情,餐馆拒绝接待,客人内心肯定很难受,他们也只是想找个地方发泄,我们站在他们的角度去理解,微笑面对,多给一些关怀啊,让他们觉得这里就像家一样温暖”。周梓潮的体谅感动了很多在住客人,慢慢的,客人在看到她时都会打声招呼,气氛也变得越来越好。

东呈女神|为光芒与力量发声

  无论是青春少女、妈妈还是年长阿姨

  她们都散发着女性光芒与力量

  东呈女神们,愿你们永葆魅力!


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