在便利店经营的过程中，难免会遇到一些问题，导致营收下降，甚至直接零收入。这些问题主要是进店的人少、顾客在店内停留的时间却很短、而且还没办法把新顾客发展成老顾客。任何一点，对便利店营收来说都是致命的打击。如果想解决这些影响便利店生意的问题，先要弄清问题产生的原因。

　　一、便利店进店人少

　　1、选址出问题

　　店址选得对，便利店经营就成功了一半，选址失误是导致进店人少最直接的原因。一般建议选人流量大，竞争较小的地段。

　　2、店招没有吸引力

　　店址选得不错，但是进店的人还是少，那就要考虑店招的问题，店招是便利店的脸面，做得不够出色、不够显眼，就很难引起顾客注意，更别说吸引人进店。

　　3、店面环境脏乱

　　有些便利店不仅店内不整洁，店面门口也是十分脏乱，让人一看就没有进去购物的心思。想让人进店，不妨先改善一下卫生环境。

　　二、进店停留时间短

　　1、装修不好

　　别在便利店装修上太省钱，好不容易顾客进店了，一看店内装修差劲，自然就会觉得你的便利店也很烂，也就不愿意过多停留。

　　2、陈列出错

　　顾客进店购物少不了要与便利店货架打交道，如果便利店货架陈列混乱不堪，各个商品摆放毫无秩序可言，顾客也就没心情继续选购。

　　3、不会定价

　　商品定价是门资深学问，如何定价更受欢迎，能让顾客觉得占了便宜，需要经营者细细揣摩。如果不懂定价而胡乱定价，对顾客没吸引力，看一眼就兴趣全无。

　　三、没有忠实老顾客

　　1、服务不到位

　　如果便利店服务不到位，让顾客感觉不舒适，就算这次消费了，下次也绝不会再来。所以一定要加强员工培训，提高员工职业素养，不要对顾客进行烦扰式推销，影响顾客购物心情。

　　2、商品品质不行

　　顾客来购物，买的是商品，更是商品品质。如果顾客一买都是些假冒伪劣商品，上了一次当，谁还愿意再来呢?在进货时，不要贪图便宜进一些劣质商品，这样看起来利润大，实际却伤了顾客的信任。

　　3、让利活动少

　　便利店经营不要一心只想着挣钱，还要注意维护顾客关系，不要吝啬做特价促销活动。虽然促销会影响商品利润，但是却能提升销量，在薄利多销的同时，能收获更多顾客的好感。

　　想把便利店开好，还需要经验者花费很多心思，而不是随便选个地址，进点货卖就行了。怎么吸引更多顾客进店、怎么布局便利店货架、怎么提升商品销量......这都与便利店营收息息相关，只有处理好这些问题，才能真正让便利店赚钱。